只是,开重庆小面加盟店如何才能平衡好客人多和翻台难的问题呢?教你3步巧妙解决翻台难题。
1.专人专职,明确服务目标
想要解决翻台难题,有两个基本的思路和方向,一个是加强对内的管理,提高重庆小面店员工工作效率;另一个则是从消费者入手,通过一些技巧和方法,加快他们的用餐进程,从而使门店翻台率得到提升。而在这里,我们首先要分析的就是如何加强管理,提高效率的问题。
重庆小面店的岗位职责是清楚的,切配工负责菜品的切制,前厅的服务员则负责传菜、撤盘,提供其他的消费服务。所以,看起来整个岗位分工是非常清晰的,只是明确分工就能保障效率吗?并不。重庆小面店的员工,特别是服务员,他们都是按机行事,眼里见到什么活就做什么活,这样就容易出现抢着干活,或者没人干活的现象,正确的做法应该是不仅要分岗位,还得划分服务区域,比如A区由谁负责,B区由谁负责,专人专职,明确服务目标,工作效率才提升得了。
2.推荐套餐,减少点菜时间
前文提到了,解决翻台难题有两大思路,一个是对内管理的优化,另一个是间接提升顾客的消费速度,缩短用餐时长。前者比较好理解,后者如何实现呢?我们都知道餐饮行业是服务行业,应该保持顾客至上的原则,怎么能催促顾客加快用餐速度呢?
其实,催促也讲究方法,我们想要间接地缩短顾客用餐时长,不一定要亲口说,还可以通过推荐套餐的方式达到目的。顾客看着密密麻麻的重庆小面菜单,很容易眼花缭乱,不知道点什么,纠结一下时间就慢慢流逝了,而为了让顾客在短的时间内做出抉择,我们可以推荐一些比较合适的2人套餐,或者3—4人套餐,搭配好锅底和荤素菜,顾客一看觉得搭配挺合理的,直接就点套餐,用餐时间不久缩短了吗?
3.普及煮重庆小面常识,控制用餐时长
当然了,很多人并不吃套餐这一套,总觉得套餐不划算,担心分量上有删减,所以当店员推荐套餐的时候,这些顾客总是直接拒绝。那么针对这批顾客来说,我们要如何控制他们的消费时长,从而提高重庆重庆小面店翻台率呢?
开重庆小面店如何解决翻台难题?上文老城街重庆小面已经给出了相关的分享,希望能对你有所帮助,如有其它疑问,可给我们留言,一起交流学习!