关于门店会员这件事情,要明白为什么要做会员?正常在门店的促销也好、活动也好、在整个过程中会出现一个问题就是普通的消费者在进店消费后是没有信息的,如果下次你的重庆小面加盟店做了活动你也无法通过任何渠道通知到这些进店消费过的用户;但如果你做了会员之后手上就有信息的啊,有了信息之后你就可以判断正常情况下有多少顾客是能够在你店里面不停的在消费的,而且消费品质能占到多少。根据这个占比就可以清楚判断门店有多少的顾客是回头客,哪些顾客就只来了一次然后就没有了。你有了这个数据之后才能更清楚你自己的门店运营的怎么样?复购率怎么样?重庆小面加盟店如何做会员管理?
做会员的重要的意义是要了解自己的消费者,其中有多少顾客是经常来店里面的老客,好知道它的复购率到底怎么样子,通过复购率就可以反映出门店的实际运营情况,不管是服务还是产品,然后再通过营销手段去刺激门店的消费者,让消费者进行复购。
有很多方法都可以吸引消费者进店复购,可以做促销活动,小礼品等;你是做长久生意,那肯定要知道消费者喜欢什么,这些消费者中他喜欢买的套餐是什么,这些大数据你肯定是要有的,那这个大数据基于的前提是什么呢?就是他的会员信息,你必须对应上这些顾客菜呢个去做针对性的事情,如果对应不上,你做这些东西一点意义都没有。
新的活动要及时通知会员,可以通过短信或者微信的形式,告诉他现在的促销活动,一般感兴趣的顾客看到之后可能就会去店铺里面尝试;还可以在会员生日时候送一些定制礼品:每个会员办卡的时候,都会有自己生日信息,店铺可以在会员过生日的时候送点小礼品并且给予大的折扣,这样能够增加会员复购率。长期的活动可以通过会员积分直接减钱或者换礼品:当会员积分达到多少时候,可以减免多少钱,这样会员才能享受更多优惠,增加复购率的机会。
重庆小面加盟店如何做会员管理?只要会员管理做的好,你就能精准的定位店铺的客户以及复购率;做出针对性的活动也能让自己的重庆小面加盟店大大增加顾客的复购率。